盖雅工场携盖雅AI排班助手等人效数字化套件产品亮相云栖大会前沿应用馆

2024 年 9 月 25 日

9月19日至9月21日，2024云栖大会在杭州云栖小镇盛大召开。本次大会以“云启智跃·产业蝶变”为主题，汇集了全球最新云计算、AI硬科技。大会为期三天，设有主论坛、超过400个分论坛和并行话题，同时开放了4万平方米的智能科技展区，展出了全球百余款AI应用。

作为国内头部人效数字化服务提供商，盖雅工场荣幸受邀参加大会，向与会者展示了盖雅AI排班助手、盖雅人效数字化套件等企业效率工具的前沿应用。

△ 盖雅人效数字化套件展位

△ 盖雅人效九宫格知识地图（点击查看详情）

在20日上午的“AI时代的企业SaaS”论坛中，盖雅工场业务发展副总裁李炜受邀参与了主题为《AI时代，企业SaaS业务的机遇与挑战》的圆桌对话。

李炜强调，盖雅坚信AI的未来在于增强而非替代人类工作。AI技术能够大幅提升个人的工作效率，打破传统的效率天花板。在人效领域，AI的应用尤为重要，尤其是在劳动密集型行业，AI算法能够帮助企业优化资源调度，减少浪费，确保合适的人员在合适的时间担任合适的岗位，并获得合理的报酬。这正是基于运筹学的AI技术的实际应用。

智能排班是劳动力管理领域技术的皇冠，它的逻辑就是在约束的条件下尽可能实现人力的合理调度。这与过去相比又发生了一些变化。过去人力充足，劳动力成本低的时候人其实是被物化的，人是以成本导向在排班工具里面作为被使用的资源，现在人是被激发的。举个简单的例子，10年前企业找盖雅做智能排班时的逻辑是：我们公司有10000人，但是我感觉8000人就够了，你用智能排班帮我算一算哪2000人是浪费的，这是过去的需求。现在的需求则是这样的：公司只有8000人，但是任务感觉好像需要1万人，你能不能帮我算一算怎么让8000人把10000人的活干了，然后发9000人的工资。因为通过算法发现这8000人并不需要额外增加加班也可以把活干完。智能排班就是硬规则及合规的前提下，真正把人的效能发挥好，让员工有更多的收入，让企业成本更优、效率更高。

为什么能够实现双赢，8000人也能把10000人的活干完？这是基于两个社会现象的变化。首先，过去很多时候人和岗位是绑定的，一个萝卜一个坑，到现在劳动者的素质大大提升，现在劳动者可能是过去30年、40年劳动者2倍、3倍的能力，掌握的技能也越来越多，人已经从他的岗位中解放出来了，一个萝卜可以占多个坑了，就看我们有没有给他这个机会。

其次，社会结构的变化让零工逐渐兴起，劳动关系变化，发现多个萝卜可以放一个坑。在这个过程中，假设你们公司每个人有5种技能，每种技能高中低不等，如何用AI的方式把技能和任务连接起来。在人和任务匹配的过程中，如果还有差三四个小时的任务时就可以用零工补上去，当然零工要做好零工的合规保障，基于盖雅客户的实践经验和面临的挑战，盖雅工场联合盈科律师事务所共同发起了《企业零工模式运用现状与合规管理》的研究项目，对常见的零工法律问题提出了针对性的法律解答，并辅以企业真实案例，供大家参考。