融创服务是融创集团的重要板块，上市以来，其规模和盈利都取得了不俗的成绩。
但因为规模扩大、人数增加，势必让绝大多数员工处于“看不见”的状态。
一个任务究竟需要付出多少时间来完成，这决定企业要招进多少人；有多少人来了且付出时间在干活，这意味着是否存在跑冒滴漏、虚假出勤；每个人的时间利用率怎么样，这意味着人效有没有被优化提升的空间。
这些问题，让“时间”成为了融创服务员工管理的最小颗粒度，考勤则成为时间管理的重要起点。
数字化考勤，让时间实时可量化
考勤，实际上是企业人员管理中颗粒度最细的部分，因此被冠上“严苛”的名声，但它确实又关系到企业管理的方方面面，大多数企业的管理都很难离开它。
正如融创服务，“当我们复盘企业正在发生的一些问题和冲突时，会发现很大一部分都与考勤管理这项动作相关，因为它是员工、HR、管理者每天都需要接触的动作，它与发薪、人员调遣、人效分析、激励等都密切相关。”
考勤这项每日都在发生的动作，需要被线上化管理，需要实时被看见，才能避免累积成诸如用人成本、员工体验、管理决策等更多问题出现。
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让用人成本更可控
人数快速增加时，处理考勤管理工作的繁琐复杂程度就会高很多，而考勤又恰恰与企业用人成本息息相关。融创服务过去会发生的一个问题便是：由于考勤数据无法核对，处于管理盲区，带来了用人成本的增加。
“比如月底工资结算需要审核工时，常常会出现'上个月5号这个人为什么没打卡？'的情况，管理者可能直接就勾选全勤了，HR更不知道背后发生了什么。但这一勾，可能就是多发几小时的工资。核对难度更大，毕竟一个管理者可能要负责几十个位员工，一位HR可能要负责成百上千位员工。
出勤打卡、工时、加班、假期管理等时间管理动作无法线上化，必然容易带来假期透支、带薪无薪假期混淆、加班申请“钻空子”等情况，从而使人力成本虚高。
如果员工每天的时间都能线上化清晰呈现，及时被管理了，管理者每天只需要花费5～10分钟就能将员工出勤的事情全部处理完毕，从而大事化小，“小”事化了，不必将问题积累到月末。
让管理决策更有据可依
融创服务处于快速发展的过程中，管理复杂性持续在增加，如何保证各个分支的一线管理者都具备责任心，保证一致贯彻集团总部战略呢？例如：
今天有320个人上班，为什么是320个人？为什么不是315个人或者330个人？为什么有20个人在家休息不用来？今天到底谁来是最合适的？
传统模式靠经验，模板，甚至靠责任心来判断。一线管理者责任心好，安排就井井有条，帮公司省成本、提高效率，把人匹配得好。如果责任心差，就看彼此关系，可能多加7、8个人就够了，但他非派10个人，成本就增加了。”
答案是需要利用数据。让集团管理层及时看见清晰的数据，实现一线劳动力管理数据可视化，进而能够洞察问题，分析原因，从而主动决策——这是融创服务数字化转型的重要原因。
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让员工体验更有保障
时间管理与员工息息相关的另一件事是“薪资发放”。
HR数字化转型之初，融创服务首先上线了薪酬系统，随后便开始布局与发薪密切相关的“考勤系统”，以统一各区域的考勤管理标准，规范时间管理，避免月末发薪时产生不必要的“论证”，甚至“扯皮”，以及由此带来的冲突。
员工的时间被线上化之后，每天的出勤数据则一目了然，避免了看不见的违规行为产生，作为发薪的直接依据，避免不必要的沟通和争执。
时间管理的线上化布局
充分考虑企业现有的问题和需求，以及未来的发展趋势，融创服务在2020年开始计划和布局考勤管理的标准化、线上化工作，并列出了考勤线上化管理的期待。
这些也是融创服务选择盖雅作为合作伙伴的原因。
1）可视化的数据分析，BI看板。融创服务从长期考虑，数字化只是组织降本增效的抓手，而本质则在于管理人员对数据的分析利用，制定科学的决策。
2）一个能够承接大体量（10万以上）的劳动力管理系统。尽管合作之处融创的规模仅有2万人，但预测未来的规模将会迅速增长。
3）而且，系统要具备考勤和智能排班结合的能力，为企业未来的灵活用工奠定基础。
时间管理的价值与影响，不止于人效
在工时管理被线上化、可视化分析后的几个月内，从HR、员工和管理者等各个角度，企业发现了一些肉眼可见的积极改变。
对HR而言，从职能视角走向业务视角
在融创服务的考勤管理的布局中，考勤不仅背负着“规范时间管理”的责任，而且让HR的时间增值，让HR减少了低附加值工作。
企业首先解决了考勤规则的统一性问题，重新对业务流程进行梳理和调整后，系统通过配置统一的规则，就能够自动检测异常，有效规避潜在的合规性和准确性问题。随着考勤系统的数据能与薪酬系统实现接驳，也减少了数据对接、录入的时间，推动集团一站式共享的实现。
考勤管理系统上线后，HR人均处理考勤工作时长由上线前的3.98天减少至3.14天。
这些人的时间，则会转移至附加值更高的工作中，例如数据分析。
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更重要的是，融创服务HR的工作思维也开始转变。有了员工时间的精益化管理理念后，HR便开始从职能视角走向业务视角。
过去，HR更多是基于对人的管理，工作内容的标签和属性更多关乎“人”，专注于HR各个职能模块的工作，甚至员工的情绪管理、沟通等。这某种程度上让HR陷入“人的陷阱”，工作职能化，缺乏业务视角。
而将时间作为员工管理的视角后，HR可以暂且放下许多“人”的属性，只需要换算单位时间薪资酬、单位时间成本、ROI等等，时间与产出、人与业务之间的联动性跃然纸上。
对员工而言，自我管理意识更强了
沟通是我们工作中最耗费精力和时间的部分。员工如此，HR更是如此。
“有很多冲突其实并非员工的问题，二是目前管理方式和管理流程很难让员工有自我管理意识，HR因此背负大量沟通工作。
例如，由于线下的考勤管理，使得员工无法实时了解自己行为带来的后果，行为和结果的反馈链过长，没有意识及时修正自己的行为。”
考勤管理线上化后，这些问题迎刃而解。
对于自己的考勤、排班、休假、加班等事项，员工一目了然；当系统检测出异常则会及时提醒，员工能及时了解问题，及时申诉解决；无法通过申诉解决的问题也会更加注意自己不合规的行为。
借助智能手机，员工所有时间管理都能移动化自助处理，形成员工与公司间高频的线上互动，这也是员工体验大幅提升的重要保障。
对管理者而言，从“事后管控”走向“事前管控”
“集团本部对各区域、各片区考勤管理基本处于‘事后管控’状态，集团管理者无法实时动态掌握考勤信息并做出即时管控动作，不能随时调取全部集团假勤信息，无法形成明确的考勤管控指导意见，管理决策上较为被动。”
上述是员工的时间未进行线上化管理之前，融创服务集团管理者面临一个被动局面。
导致这一局面的原因主要是：
员工时间未进行线上化管理时，数据统计效率较低，相对滞后，无法形成区域台账随时查看、进行相应的分析，一些本应该即时解决的问题，因为数据的滞后性无法得到及时的反馈和改善，往往处于被搁置或看不见的状态。
伴随着考勤系统的上线，员工的时间可以被线上化管理、数据实时自动流转，管理者通过可视化的BI报表能够及时发现问题，员工和团队的状态跃然纸上——人效如何，哪些团队人浮于事，哪些团队需要加人？进而做出相应的指示和决策，规避问题的发生，让不在一线的管理者也能从“事后管控”走向“事前管控”。
人效提升的更多想象，由零工来填补
考勤管理背后，真正管理的是员工的工时，即时间。但融创则不止于此。
在优化工时利用率的路上，融创服务发现了有些岗位并不需要一个全职员工，因此带来的时间浪费往往是考勤管理没法规避的。
因此，针对时间管理，融创服务希望通过调整用工结构，增加零工比例，让时间管理更加的灵活精益，根据项目和任务情况，灵活调配闲置员工——员工下班后可自由选择其他用工主体的业务，以零工的方式按任务结算薪资。
这意味着，同一位员工需完成多个项目的任务，在不同项目上所产生的工时费用根据不同项目要求进行累计结算或分开结算都会存在用工合规风险。
为此，融创服务再次与盖雅达成合作，引入了盖雅零工管家，帮助企业打造真实零工管理场景，实现降本和合规。
未来，在灵活用工的基础上，他们还希望转变固定排班的模式变为动态排班，转变固定岗位排班为工时导向的灵活排班，跨资源池调度人力资源。
也就是系统通过精准、自动、实时收集与员工行为相关的各种动态数据，如在哪个岗位待得最久？技能熟练度如何？上过哪些培训课？产出和绩效结果如何？去预测和推荐浪费最少、效能最高的排班组合方式。
总之，企业人效提升的同时，也要让员工感受到自己的时间增值。
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